Elke werkgever moet beleid voeren om werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Die verplichting is vastgelegd in artikel 3 van de Arbowet. Werkgevers kunnen aan die verplichting voldoen door een vertrouwenspersoon aan te stellen. De wet stelt dit niet verplicht.
Onder PSA vallen pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie en geweld. Een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel zijn van het beleid tegen deze vormen van ongewenst gedrag, door opvang te bieden, advies te geven en te ondersteunen. De vertrouwenspersoon kan daarnaast voorlichting geven en management en leidinggevenden adviseren.
Instemming ondernemingsraad
Besluit een werkgever een vertrouwenspersoon aan te stellen, dan is instemming van de ondernemingsraad (OR) nodig. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is onderdeel van het arbobeleid. Volgens artikel 27, lid 1d van de Wet op de ondernemingsraden (WOR) heeft de ondernemingsraad instemmingsrecht op regelingen rondom het arbobeleid.