Klachtenregeling
Klacht over de arbodienst?
Elke arbodienst moet beschikken over een eigen klachtenregeling en werknemers wijzen op deze voorziening. Wanneer die klachtenregeling ontoereikend is of wanneer de arbodienst niets doet met een klacht, dan kunnen werknemers gebruikmaken van de landelijk uniforme klachtenregeling arbodiensten.
Wie niet tevreden is over het resultaat van de klachtenprocedure bij de arbodienst, kan een klacht indienen bij de Geschillencommissie Arbodiensten. Dat moet gebeuren binnen één maand nadat de interne klachtenprocedure van de arbodienst doorlopen is. De geschillencommissie zal dan een onderzoek instellen en de arbodienst om een verweerschrift vragen. In het algemeen besluit de commissie vervolgens binnen vier weken of de klacht mondeling (tijdens een hoorzitting) of schriftelijk wordt afgehandeld.
De klacht moet gaan over de klachtafhandeling door de betreffende arbodienst of onjuiste bejegening door deze arbodienst. De Geschillencommissie Arbodiensten is niet bevoegd te oordelen over klachten over het medisch oordeel van een bedrijfsarts of over een keuring.